Elisabeth Hickmann

Systemische Beratung (SG) und Bildung



Willkommen

Ich berate Sie gerne rund um Beziehungsfragen, sei es persönlich, in Punkto Erziehung oder bezogen auf Ihre Partnerschaft. Sie sind als Einzelperson, Paar oder Familie willkommen.

Ich biete Ihnen Klärungs- und Entscheidungshilfen:

- in schwierigen Lebenssituationen,
- in Phasen der Neuorientierung und
- bei Beziehungsproblemen.

Ich ermutige Sie zum Hinschauen, was ist – zum Spüren, was fehlt – zum Verändern, was gut tut.

Über mich

Beruflicher Hintergrund

2015 – heute: freiberuflich tätig im Bereich Einzel-, Paar- und Familienberatung
in eigener Praxis in Schlanders, Südtirol

2016 – heute: Supervision mit verschiedenen Teams

2015 – heute: Vortragende bei diversen Bildungsveranstaltern

2012 – heute: Paarseminare

2005- 2014: Gründung und Leitung in der Sozialgenossenschaft Vinschgau 

2002 – 2005: Pädagogische Leitung eines Schülerheims 

2000-2002: Projektentwicklung und Leitung im Kinder- und Jugendbereich 

1990-1995: Leitende Funktion in einer heilpädagogischer Wochenstätte in München

Ausbildung

2016 – 2017: Systemische Paar- und Sexualtherapie 

2012 -2014: Kommunikationstrainerin

2009 – 2010: Integratives Coaching für Führungskräfte

2001 – 2004: Systemische Therapie und Beratung (SG)

1990 – 1995: Diplom-Sozialpädagogin 

1984 – 1988: Staatlich anerkannte Erzieherin

Wichtige Aspekte in meinem Leben sind die langjährige Beziehung mit meinem Mann und die Geburt meiner drei Kinder. Ebenso haben mich gesundheitliche, berufliche und private Krisen geprägt.

Beratung

Ich arbeite mit Einzelpersonen, Paaren und Familien. Ein Schwerpunkt meiner Arbeit liegt in der Kurzzeitberatung. Die Stärke dieser Beratungsform liegt darin, dass innerhalb von ein bis zwei Gesprächen Bewegung in festgefahrene Situationen gebracht wird und Veränderungen ermöglicht werden. Terminlich bin ich sehr flexibel und kann Wochentags sowie an Wochenenden Termine in meiner Praxis in Schlanders anbieten. Ebenfalls möglich sind Telefon- und Videoberatungen.

Die Konditionen für Beratungen, Vorträge und Weiterbildungsveranstaltungen bestimmen sich kontextabhängig nach Vereinbarung.

Einzelne

Sie wollen etwas verändern, treten aber auf der Stelle und sind unzufrieden mit sich selbst. Das reibt Sie auf, kostet Kraft und macht Sie ratlos.

Oft helfen kleine Anstöße von außen und Sie wissen wieder wohin der Weg geht. Die Dinge unter verschiedenen Gesichtspunkten zu betrachten hilft Ihnen, ein Gefühl für den nächsten passenden Schritt zu entwickeln.

Paare

„Wir möchten wieder besser miteinander reden können“ – diesen Wunsch äußern viele Paare, wenn in ihrer Partnerschaft Konflikte, Auseinandersetzungen und emotionale Spannungen so zugenommen haben, dass ein konstruktives Gespräch nicht mehr möglich scheint.

In offener und angenehmer Atmosphäre werde ich mit Ihnen neue Ideen entwickeln und andere, auch ungewöhnliche Wege gehen, um mit Ihnen passende Lösungen zu finden – immer orientiert an Ihren Wünschen.

Familien

In einer Familie gibt es naturgemäß Konflikte und Krisen bedingt durch die Veränderungen des Lebens. Ausgehend von Ihren unterschiedlichen Anliegen werden gemeinsam Lösungen entwickelt, die greifen und eine Bewegung zum Positiven sowie eine dauerhafte Verankerung im familiären Alltag bewirken.

Im Umgang mit Ihren Kindern erarbeiten wir erzieherische Strategien dafür, dass Kinder adäquates Verhalten erlernen.

Bildung

Für Interessierte biete ich eine vielfältige Palette an Vorträgen und Fortbildungsangeboten, abgestimmt auf Ihre konkreten Interessen und Wünsche.

Paare und Eltern

Vorträge & Seminare zu Partnerschaft, Erziehung, Pubertät, etc.

nicht sichtbar

  • „Woher? Was jetzt? Wohin?“  Standortbestimmung als Paar
  • „Du vrsteasch mi nit!“ Fallstricke der Kommunikation in Partnerschaft und Familie
  • Damit die Liebe bleibt „Wir Zwei – stärker denn je“ Das Geheimnis einer glücklichen Partnerschaft
  • Erziehung kinderleicht
  • „Hilfe, mein Kind ist wütend, traurig…“ Was kann ich tun, wenn Kinder unangenehme Gefühle haben?
 
  • Liebevoll und bestimmt Grenzen setzen – aber wie?

  • Vom Streiten und Versöhnen in Partnerschaft und Familie – Konflikte konstruktiv lösen
  • „Und sie haben sich zum Streiten gern…“  Geschwisterrivalität und Geschwisterstreit konstruktiv lösen
  • Aggressionen und Wutanfälle bei Kindern verstehen und kompetent begleiten
  • Sexualität – Wann und wie mit Kindern und Jugendlichen darüber sprechen?
  • Pubertät – Loslassen und Halt geben
  • Was Kinder wirklich brauchen – Beziehungspflege im Alltag mit Kindern
  • Wie schaffe ich es, dass mein Kind tut, was ich möchte und wie gewinne ich erfolgreich die Kooperation meiner Kinder?
  • Gespräche mit Lehrkräften konstruktiv führen
  • Dauerbrenner konstruktiv angehen am Beispiel Hausaufgaben

Pädagogische Fachkräfte

Vorträge & Seminare für Kita, Kindergarten und sozialpädagogische Einrichtungen

nicht sichtbar

  • Auf die Bindung kommt es an – Bindung und Eingewöhnung in der Kita
  • Aggressionen und Wutanfällen bei Kindern professionell begegnen
  • Anspruchsvolle Elterngespräche – konstruktiv und wirkungsvoll führen
  • Kinder mit besonderem Verhalten verstehen
  • Peerkonflikte professionell begleiten
  • Schwierige Kinder?! Vom Umgang mit Verhaltensauffälligkeiten
  • Trennung und Scheidung – Vom Umgang mit Krisen
  • Was Kinder wirklich brauchen – Eine von Respekt, Vertrauen und Wertschätzung getragene Bindungsbeziehung aufbauen
  • Einfühlsames Zuhören – Die Kraft der Gefühle nutzen
  • „Mag ich nicht! Tu ich nicht!“ Kinder zur Kooperation gewinnen und in kritischen Situationen professionell und einfühlsam Grenzen setzen
  • Akute Konflikte zwischen mir als Fachkraft und Kindern konstruktiv lösen
  • Elterngespräche erfolgreich und konstruktiv führen
  • Vom Streiten und Versöhnen – Konflikte konstruktiv lösen
  • Sexualität – Wann und wie mit Kindern und Jugendlichen darüber sprechen?
  • Konzentrationsstörung? Schlecht erzogen? AD(H)S?
  • Pubertät – Loslassen und Halt geben
  • Was Kinder wirklich brauchen – Beziehungspflege im Alltag
  • Dauerbrenner konstruktiv angehen

Lehrpersonen

Vorträge & Seminare für Grund-, Mittel- und Oberschule

nicht sichtbar

  • Auf die Bindung kommt es an – Beziehung vor Erziehung und Bindung vor Bildung
  • Aggressionen und Wutanfällen bei Kindern professionell begegnen
  • Elterngespräche erfolgreich und konstruktiv führen
  • Anspruchsvolle Elterngespräche – konstruktiv und wirkungsvoll führen
  • Kinder mit besonderem Verhalten verstehen
  • Peerkonflikte professionell begleiten
  • Schwierige Kinder?! Vom Umgang mit Verhaltensauffälligkeiten
  • Trennung und Scheidung – Vom Umgang mit Krisen
  • Was Kinder wirklich brauchen – Eine von Respekt, Vertrauen und Wertschätzung getragene Bindungsbeziehung aufbauen
  • Einfühlsames Zuhören – Die Kraft der Gefühle nutzen
  • „Mag ich nicht! Tu ich nicht!“ Kinder zur Kooperation gewinnen und in kritischen Situationen professionell und einfühlsam Grenzen setzen
  • Akute Konflikte zwischen mir als Fachkraft und Kindern konstruktiv lösen
  • Vom Streiten und Versöhnen – Konflikte konstruktiv lösen
  • Konzentrationsstörung? Schlecht erzogen? AD(H)S?
  • Dauerbrenner im Schulalltag konstruktiv angehen

Supervison und Coaching

nicht sichtbar

Für Ihr Team können Sie mich als Supervisorin anfragen.

Meine Arbeitsweise ist grundlegend durch systemisches Denken geprägt. Auf dieser Basis integriere ich Ideen und Methoden anderer Verfahren.

Es ist mir ein Anliegen, ziel- und lösungsorientiert im Hinblick auf Ihr konkretes Anliegen zu arbeiten. Nach Bedarf biete ich Team – und Fallsupervision an.

Aufgrund meines beruflichen Hintergrunds verfüge ich über weitreichende Feldkompetenz in unterschiedlichen Lebens- und Arbeitsbereichen. Ich über die genannten Arbeitsfelder hinaus tätig für Mitarbeitende in  Pflegeheimen, der Hauspflege, im Tourismus, der Telefonseelsorge, usw.

Sie haben eine wichtige berufliche Entscheidung vor sich?

Sie möchten Ihre berufliche Rolle reflektieren oder anders ausfüllen?

Sie kommen mit den Arbeitsbedingungen nicht gut zurecht?

Es gibt Konflikte mit Vorgesetzten oder mit Kollegen?

Bei einem Coaching unterstütze ich Sie dabei, Lösungswege zu kreieren.

  • Die Kraft der Gefühle – Ich fühle, also bin ich
  • Grenzen setzen – Respektvoller Umgang miteinander
  • Wertschätzende Kommunikation und respektvoller Umgang in der Arbeit mit pflegebedürftigen Menschen
  • Auf die innere Haltung kommt es an – Wege zu mehr Sicherheit und Souveränität in der Altenarbeit
  • Aus- und Weiterbildung im Bereich Kommunikation für freiwillige HelferInnen
  • Einfühlsames Zuhören und respektvoll Grenzen setzen
  • Begleiten und Begeistern mit Herz und Verstand – Kommunikationstraining für Mitarbeitende der Tourismusbranche
+39 333 269 0799

beratung@hickmann.it

Adresse:

nicht sichtbar

  • Impressum

Einzel-, Paar- und Familienberatung | Elisabeth Hickmann
Elisabeth Hickmann
Hauptstraße 11, 1. Stock,
39028 Schlanders,
Italien | Südtirol

Unternehmensgegenstand: Beratungsdienstleistungen
UID-Nummer: HCKLBT68C66Z112B

Tel.: 0039-0473 732279
E-Mail: beratung@hickmann.it

Berufsbezeichnung: Diplom-Sozialpädagogik und Systemische Beratung
Verleihungsstaat: Deutschland

Kontaktdaten des Verantwortlichen für Datenschutz
Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, finden Sie nachfolgend die Kontaktdaten der verantwortlichen Person bzw. Stelle:
Elisabeth Hickmann | Einzel-, Paar- und Familienberatung
Hauptstraße 11
39028
Schlanders
Italien
E-Mail-Adresse: beratung@hickmann.it
Telefon: 0039-0473 732279

  1. EU-Streitschlichtung

Gemäß Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR-Verordnung) möchten wir Sie über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) informieren.
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE zu richten. Die dafür notwendigen Kontaktdaten finden Sie oberhalb in unserem Impressum.

Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir nicht bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

  1. Haftung für Inhalte dieser Website

Wir entwickeln die Inhalte dieser Website ständig weiter und bemühen uns korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen. Leider können wir keine Haftung für die Korrektheit aller Inhalte auf dieser Website übernehmen, speziell für jene, die seitens Dritter bereitgestellt wurden. Als Diensteanbieter sind wir nicht verpflichtet, die von Ihnen übermittelten oder gespeicherten Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

Unsere Verpflichtungen zur Entfernung von Informationen oder zur Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen aufgrund von gerichtlichen oder behördlichen Anordnungen bleiben auch im Falle unserer Nichtverantwortlichkeit davon unberührt.

Sollten Ihnen problematische oder rechtswidrige Inhalte auffallen, bitte wir Sie uns umgehend zu kontaktieren, damit wir die rechtswidrigen Inhalte entfernen können. Sie finden die Kontaktdaten im Impressum.

  1. Haftung für Links auf dieser Website

Unsere Website enthält Links zu anderen Websites für deren Inhalt wir nicht verantwortlich sind. Haftung für verlinkte Websites besteht für uns nicht, da wir keine Kenntnis rechtswidriger Tätigkeiten hatten und haben, uns solche Rechtswidrigkeiten auch bisher nicht aufgefallen sind und wir Links sofort entfernen würden, wenn uns Rechtswidrigkeiten bekannt werden.

Wenn Ihnen rechtswidrige Links auf unserer Website auffallen, bitte wir Sie uns zu kontaktieren. Sie finden die Kontaktdaten im Impressum.

  1. Urheberrechtshinweis

Alle Inhalte dieser Webseite (Bilder, Fotos, Texte, Videos) unterliegen dem Urheberrecht. Bitte fragen Sie uns bevor Sie die Inhalte dieser Website verbreiten, vervielfältigen oder verwerten wie zum Beispiel auf anderen Websites erneut veröffentlichen. Falls notwendig, werden wir die unerlaubte Nutzung von Teilen der Inhalte unserer Seite rechtlich verfolgen.

Sollten Sie auf dieser Webseite Inhalte finden, die das Urheberrecht verletzen, bitten wir Sie uns zu kontaktieren.

  1. Bildernachweis

Die Bilder, Fotos und Grafiken auf dieser Webseite sind urheberrechtlich geschützt.

 

Die Bilderrechte liegen bei:

Elisabeth Hickmann

 

Alle Texte sind urheberrechtlich geschützt.

  • Datenschutzerklärung
  1. Einleitung und Überblick

Wir haben diese Datenschutzerklärung (Fassung 08.10.2023-122638107) verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und anwendbaren nationalen Gesetzen zu erklären, welche personenbezogenen Daten (kurz Daten) wir als Verantwortliche – und die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter (z. B. Provider) – verarbeiten, zukünftig verarbeiten werden und welche rechtmäßigen Möglichkeiten Sie haben. Die verwendeten Begriffe sind geschlechtsneutral zu verstehen.
Kurz gesagt: Wir informieren Sie umfassend über Daten, die wir über Sie verarbeiten.

Datenschutzerklärungen klingen für gewöhnlich sehr technisch und verwenden juristische Fachbegriffe. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen hingegen die wichtigsten Dinge so einfach und transparent wie möglich beschreiben. Soweit es der Transparenz förderlich ist, werden technische Begriffe leserfreundlich erklärt, Links zu weiterführenden Informationen geboten und Grafiken zum Einsatz gebracht. Wir informieren damit in klarer und einfacher Sprache, dass wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeiten nur dann personenbezogene Daten verarbeiten, wenn eine entsprechende gesetzliche Grundlage gegeben ist. Das ist sicher nicht möglich, wenn man möglichst knappe, unklare und juristisch-technische Erklärungen abgibt, so wie sie im Internet oft Standard sind, wenn es um Datenschutz geht. Ich hoffe, Sie finden die folgenden Erläuterungen interessant und informativ und vielleicht ist die eine oder andere Information dabei, die Sie noch nicht kannten.
Wenn trotzdem Fragen bleiben, möchten wir Sie bitten, sich an die unten bzw. im Impressum genannte verantwortliche Stelle zu wenden, den vorhandenen Links zu folgen und sich weitere Informationen auf Drittseiten anzusehen. Unsere Kontaktdaten finden Sie selbstverständlich auch im Impressum.

  1. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns im Unternehmen verarbeiteten personenbezogenen Daten und für alle personenbezogenen Daten, die von uns beauftragte Firmen (Auftragsverarbeiter) verarbeiten. Mit personenbezogenen Daten meinen wir Informationen im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse und postalische Anschrift einer Person. Die Verarbeitung personenbezogener Daten sorgt dafür, dass wir unsere Dienstleistungen und Produkte anbieten und abrechnen können, sei es online oder offline. Der Anwendungsbereich dieser Datenschutzerklärung umfasst:

  • alle Onlineauftritte (Websites, Onlineshops), die wir betreiben
  • Social Media Auftritte und E-Mail-Kommunikation
  • mobile Apps für Smartphones und andere Geräte

Kurz gesagt: Die Datenschutzerklärung gilt für alle Bereiche, in denen personenbezogene Daten im Unternehmen über die genannten Kanäle strukturiert verarbeitet werden. Sollten wir außerhalb dieser Kanäle mit Ihnen in Rechtsbeziehungen eintreten, werden wir Sie gegebenenfalls gesondert informieren.

  1. Rechtsgrundlagen

In der folgenden Datenschutzerklärung geben wir Ihnen transparente Informationen zu den rechtlichen Grundsätzen und Vorschriften, also den Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung, die uns ermöglichen, personenbezogene Daten zu verarbeiten.
Was das EU-Recht betrifft, beziehen wir uns auf die VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016. Diese Datenschutz-Grundverordnung der EU können Sie selbstverständlich online auf EUR-Lex, dem Zugang zum EU-Recht, unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 nachlesen.

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

  1. Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO): Sie haben uns Ihre Einwilligung gegeben, Daten zu einem bestimmten Zweck zu verarbeiten. Ein Beispiel wäre die Speicherung Ihrer eingegebenen Daten eines Kontaktformulars.
  2. Vertrag (Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO): Um einen Vertrag oder vorvertragliche Verpflichtungen mit Ihnen zu erfüllen, verarbeiten wir Ihre Daten. Wenn wir zum Beispiel einen Vertrag mit Ihnen abschließen, benötigen wir vorab personenbezogene Informationen.
  3. Rechtliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO): Wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, verarbeiten wir Ihre Daten. Zum Beispiel sind wir gesetzlich verpflichtet Rechnungen für die Buchhaltung aufzuheben. Diese enthalten in der Regel personenbezogene Daten.
  4. Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO): Im Falle berechtigter Interessen, die Ihre Grundrechte nicht einschränken, behalten wir uns die Verarbeitung personenbezogener Daten vor. Wir müssen zum Beispiel gewisse Daten verarbeiten, um unsere Website sicher und wirtschaftlich effizient betreiben zu können. Diese Verarbeitung ist somit ein berechtigtes Interesse.

Weitere Bedingungen wie die Wahrnehmung von Aufnahmen im öffentlichen Interesse und Ausübung öffentlicher Gewalt sowie dem Schutz lebenswichtiger Interessen treten bei uns in der Regel nicht auf. Soweit eine solche Rechtsgrundlage doch einschlägig sein sollte, wird diese an der entsprechenden Stelle ausgewiesen.

Zusätzlich zu der EU-Verordnung gelten auch noch nationale Gesetze:

  • In Österreich ist dies das Bundesgesetz zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenschutzgesetz), kurz DSG.
  • In Deutschland gilt das Bundesdatenschutzgesetz, kurz BDSG.

Sofern weitere regionale oder nationale Gesetze zur Anwendung kommen, informieren wir Sie in den folgenden Abschnitten darüber.

  1. Kontaktdaten des Verantwortlichen

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, finden Sie nachfolgend die Kontaktdaten der verantwortlichen Person bzw. Stelle:
Elisabeth Hickmann | Einzel-, Paar- und Familienberatung

Hauptstraße 11
39028
Schlanders
Italien

E-Mail: beratung@hickmann.it
Telefon: 0039-0473 732279

  1. Speicherdauer

Dass wir personenbezogene Daten nur so lange speichern, wie es für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte unbedingt notwendig ist, gilt als generelles Kriterium bei uns. Das bedeutet, dass wir personenbezogene Daten löschen, sobald der Grund für die Datenverarbeitung nicht mehr vorhanden ist. In einigen Fällen sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte Daten auch nach Wegfall des ursprüngliches Zwecks zu speichern, zum Beispiel zu Zwecken der Buchführung.

Sollten Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen oder die Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden die Daten so rasch wie möglich und soweit keine Pflicht zur Speicherung besteht, gelöscht.

Über die konkrete Dauer der jeweiligen Datenverarbeitung informieren wir Sie weiter unten, sofern wir weitere Informationen dazu haben.

  1. Rechte laut Datenschutz-Grundverordnung

Gemäß Artikel 13, 14 DSGVO informieren wir Sie über die folgenden Rechte, die Ihnen zustehen, damit es zu einer fairen und transparenten Verarbeitung von Daten kommt:

  • Sie haben laut Artikel 15 DSGVO ein Auskunftsrecht darüber, ob wir Daten von Ihnen verarbeiten. Sollte das zutreffen, haben Sie Recht darauf eine Kopie der Daten zu erhalten und die folgenden Informationen zu erfahren:
    • zu welchem Zweck wir die Verarbeitung durchführen;
    • die Kategorien, also die Arten von Daten, die verarbeitet werden;
    • wer diese Daten erhält und wenn die Daten an Drittländer übermittelt werden, wie die Sicherheit garantiert werden kann;
    • wie lange die Daten gespeichert werden;
    • das Bestehen des Rechts auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung und dem Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung;
    • dass Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren können (Links zu diesen Behörden finden Sie weiter unten);
    • die Herkunft der Daten, wenn wir sie nicht bei Ihnen erhoben haben;
    • ob Profiling durchgeführt wird, ob also Daten automatisch ausgewertet werden, um zu einem persönlichen Profil von Ihnen zu gelangen.
  • Sie haben laut Artikel 16 DSGVO ein Recht auf Berichtigung der Daten, was bedeutet, dass wir Daten richtig stellen müssen, falls Sie Fehler finden.
  • Sie haben laut Artikel 17 DSGVO das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), was konkret bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen dürfen.
  • Sie haben laut Artikel 18 DSGVO das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, was bedeutet, dass wir die Daten nur mehr speichern dürfen aber nicht weiter verwenden.
  • Sie haben laut Artikel 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit, was bedeutet, dass wir Ihnen auf Anfrage Ihre Daten in einem gängigen Format zur Verfügung stellen.
  • Sie haben laut Artikel 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht, welches nach Durchsetzung eine Änderung der Verarbeitung mit sich bringt.
    • Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Artikel 6 Abs. 1 lit. e (öffentliches Interesse, Ausübung öffentlicher Gewalt) oder Artikel 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) basiert, können Sie gegen die Verarbeitung Widerspruch einlegen. Wir prüfen danach so rasch wie möglich, ob wir diesem Widerspruch rechtlich nachkommen können.
    • Werden Daten verwendet, um Direktwerbung zu betreiben, können Sie jederzeit gegen diese Art der Datenverarbeitung widersprechen. Wir dürfen Ihre Daten danach nicht mehr für Direktmarketing verwenden.
    • Werden Daten verwendet, um Profiling zu betreiben, können Sie jederzeit gegen diese Art der Datenverarbeitung widersprechen. Wir dürfen Ihre Daten danach nicht mehr für Profiling verwenden.
  • Sie haben laut Artikel 22 DSGVO unter Umständen das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (zum Beispiel Profiling) beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.
  • Sie haben laut Artikel 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde. Das heißt, Sie können sich jederzeit bei der Datenschutzbehörde beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Datenverarbeitung von personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Kurz gesagt: Sie haben Rechte – zögern Sie nicht, die oben gelistete verantwortliche Stelle bei uns zu kontaktieren!

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in sonst einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. Diese ist für Österreich die Datenschutzbehörde, deren Website Sie unter https://www.dsb.gv.at/ finden. In Deutschland gibt es für jedes Bundesland einen Datenschutzbeauftragten. Für nähere Informationen können Sie sich an die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) wenden. Für unser Unternehmen ist die folgende lokale Datenschutzbehörde zuständig:

  1. Erklärung verwendeter Begriffe

Wir sind stets bemüht unsere Datenschutzerklärung so klar und verständlich wie möglich zu verfassen. Besonders bei technischen und rechtlichen Themen ist das allerdings nicht immer ganz einfach. Es macht oft Sinn juristische Begriffe (wie z. B. personenbezogene Daten) oder bestimmte technische Ausdrücke (wie z. B. Cookies, IP-Adresse) zu verwenden. Wir möchte diese aber nicht ohne Erklärung verwenden. Nachfolgend finden Sie nun eine alphabetische Liste von wichtigen verwendeten Begriffen, auf die wir in der bisherigen Datenschutzerklärung vielleicht noch nicht ausreichend eingegangen sind. Falls diese Begriffe der DSGVO entnommen wurden und es sich um Begriffsbestimmungen handelt, werden wir hier auch die DSGVO-Texte anführen und gegebenenfalls noch eigene Erläuterungen hinzufügen.

  1. Auftragsverarbeiter

Begriffsbestimmung nach Artikel 4 der DSGVO

Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck:

„Auftragsverarbeiter“ eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;

Erläuterung: Wir sind als Unternehmen und Websiteinhaber für alle Daten, die wir von Ihnen verarbeiten verantwortlich. Neben den Verantwortlichen kann es auch sogenannte Auftragsverarbeiter geben. Dazu zählt jedes Unternehmen bzw. jede Person, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet. Auftragsverarbeiter können folglich, neben Dienstleistern wie Steuerberater, etwa auch Hosting- oder Cloudanbieter, Bezahlungs- oder Newsletter-Anbieter oder große Unternehmen wie beispielsweise Google oder Microsoft sein.

  1. Einwilligung

Begriffsbestimmung nach Artikel 4 der DSGVO

Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck:

„Einwilligung“ der betroffenen Person jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist;

Erläuterung: In der Regel erfolgt bei Websites eine solche Einwilligung über ein Cookie-Consent-Tool. Sie kennen das bestimmt. Immer wenn Sie erstmals eine Website besuchen, werden Sie meist über einen Banner gefragt, ob Sie der Datenverarbeitung zustimmen bzw. einwilligen. Meist können Sie auch individuelle Einstellungen treffen und so selbst entscheiden, welche Datenverarbeitung Sie erlauben und welche nicht. Wenn Sie nicht einwilligen, dürfen auch keine personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden. Grundsätzlich kann eine Einwilligung natürlich auch schriftlich, also nicht über ein Tool, erfolgen.

  1. Personenbezogene Daten

Begriffsbestimmung nach Artikel 4 der DSGVO

Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck:

„personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann;

Erläuterung: Personenbezogene Daten sind also all jene Daten, die Sie als Person identifizieren können. Das sind in der Regel Daten wie etwa:

  • Name
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Post-Anschrift
  • Telefonnummer
  • Geburtsdatum
  • Kennnummern wie Sozialversicherungsnummer, Steueridentifikationsnummer, Personalausweisnummer oder Matrikelnummer
  • Bankdaten wie Kontonummer, Kreditinformationen, Kontostände uvm.

Laut Europäischem Gerichtshof (EuGH) zählt auch Ihre IP-Adresse zu den personenbezogenen Daten. IT-Experten können anhand Ihrer IP-Adresse zumindest den ungefähren Standort Ihres Geräts und in weiterer Folge Sie als Anschlussinhabers feststellen. Daher benötigt auch das Speichern einer IP-Adresse eine Rechtsgrundlage im Sinne der DSGVO. Es gibt auch noch sogenannte „besondere Kategorien“ der personenbezogenen Daten, die auch besonders schützenswert sind. Dazu zählen:

  • rassische und ethnische Herkunft
  • politische Meinungen
  • religiöse bzw. weltanschauliche Überzeugungen
  • die Gewerkschaftszugehörigkeit
  • genetische Daten wie beispielsweise Daten, die aus Blut- oder Speichelproben entnommen werden
  • biometrische Daten (das sind Informationen zu psychischen, körperlichen oder verhaltenstypischen Merkmalen, die eine Person identifizieren können).
    Gesundheitsdaten
  • Daten zur sexuellen Orientierung oder zum Sexualleben
  1. Profiling

Begriffsbestimmung nach Artikel 4 der DSGVO

Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck:

„Profiling“ jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;

Erläuterung: Beim Profiling werden verschiedene Informationen über eine Person zusammengetragen, um daraus mehr über diese Person zu erfahren. Im Webbereich wird Profiling häufig für Werbezwecke oder auch für Bonitätsprüfungen angewandt. Web- bzw. Werbeanalyseprogramme sammeln zum Beispiel Daten über Ihre Verhalten und Ihre Interessen auf einer Website. Daraus ergibt sich ein spezielles Userprofil, mit dessen Hilfe Werbung gezielt an eine Zielgruppe ausgespielt werden kann.

 

  1. Verantwortlicher

Begriffsbestimmung nach Artikel 4 der DSGVO

Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck:

„Verantwortlicher“ die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;

Erläuterung: In unserem Fall sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich und folglich der “Verantwortliche”. Wenn wir erhobene Daten zur Verarbeitung an andere Dienstleister weitergeben, sind diese “Auftragsverarbeiter”. Dafür muss ein “Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)” unterzeichnet werden.

 

  1. Verarbeitung

Begriffsbestimmung nach Artikel 4 der DSGVO

Im Sinne dieser Verordnung bezeichnet der Ausdruck:

„Verarbeitung“ jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;

Anmerkung: Wenn wir in unserer Datenschutzerklärung von Verarbeitung sprechen, meinen wir damit jegliche Art von Datenverarbeitung. Dazu zählt, wie oben in der originalen DSGVO-Erklärung erwähnt, nicht nur das Erheben sondern auch das Speichern und Verarbeiten von Daten.

Alle Texte sind urheberrechtlich geschützt.